Über SEFICON

Wenn Sie die Google Places Reviews Ihres Unternehmens (Händler, Zweigstellen, Filialen, etc.) kontinuierlich beobachten möchten, sind wir der richtige Partner für Sie. Denn wir haben eine Methodik entwickelt, mit der wir die Google Bewertungen zunächst aus dem Web extrahieren können. Im Anschluss werden sie nach Themen geclustert und Ihnen als Datenbank zur Verfügung gestellt. Auf dieser Basis können Sie einfach und schnell Handlungsfelder identifizieren und Maßnahmen ableiten. Auf Wunsch veranschaulichen wir für Sie die Daten in einem Dashboard und helfen Ihnen bei deren Analyse sowie bei der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen. 

SEFICON ist als Unternehmensberatung spezialisiert auf Steigerung von Kundenzufriedenheit und damit der Performance Ihres Business. Wir legen für Sie die Hand an den Puls Ihrer Kunden im Online- und Offlinebereich und identifizieren Verbesserungspotenziale. Anschließend helfen wir bei der Optimierung Ihrer kundenbezogenen Prozesse oder der Produktentwicklung. Ziel ist das kurzfristige Lösen akuter Probleme und mittel- wie langfristig eine Steigerung des Umsatzes durch höhere Kundenzufriedenheit und optimale Prozesse. Seit dem Jahr 2005 haben wir uns der Messung und Verbesserung von Kundenzufriedenheit verschrieben. Dabei entwickeln wir Methoden und Tools, um für Unternehmen einen echten Mehrwert zu generieren. Wir sind immer am Puls der Zeit:

• Wir waren 2009 die ersten, die in Deutschland ein GSM-gestütztes Befragungsgerät (OMOD) entwickelt und eingesetzt haben. Damit konnten unsere Kunden in Echtzeit Globalzufriedenheiten messen und damit direkt Maßnahmen einleiten sowie Objektvergleiche ziehen.
• Wir beraten und unterstützen zudem sowohl Mittelständler, als auch Konzerne bei der Steigerung von Umsätzen durch gezielte Verbesserung von Kundenzufriedenheit.
• Der enorme Einfluss von Internetbewertungen (Star-Ratings) und des Images in sozialen Medien veranlasste uns dazu, unseren Beratungsansatz darauf zu fokussieren: wir analysieren seit 2018 Google Kundenfeedbacks (5-Star Rating aus Google Places Reviews) für unsere Kunden und helfen ihnen, das Business oder ihre Produkte besser auf den Kundenbedarfe auszurichten.

SEFICON ist eine Unternehmung von Schulz Consult. Rund um den Gründer Sebastian Schulz besteht das SEFICON Team aus erfahrenen Partnern, Managern und Projektleitern (m/w). Der hohe Automatisierungsgrad bei der Extraktion von Google, ermöglicht es uns, Ihnen ein Dashboard zu attraktiven Konditionen anzubieten.

Unsere weiterführenden Consulting-Projekte werden individuell je Anforderung besetzt. Ziel ist es, unseren Kunden ein schlankes, auf den Punkt qualifiziertes Team anzubieten. Die damit verbundene Effizienz und Wirtschaftlichkeit erlaubt es uns, Ihnen ein höchst attraktives Leistungsangebot zu machen. Kontaktieren Sie uns gerne für ein erstes Gespräch.