Wir analysieren die Texte der Bewertungen (Verbatims) mit unserem speziell entwickelten Machine Learning Moduls. Das ermöglicht uns die Clusterung der Verbatims, z. B. in die Bereich
Freundlichkeit, Sauberkeit, Wartezeit etc.. Das ist dann die Grundvoraussetzung für alle späteren Auswertungen. Die Cluster definieren wir gemeinsam mit Ihnen. Gerne schlagen wir Ihnen auch ein
branchenspezifisches Cluster-Set vor.