Herzlich willkommen zu unserem Blog. Hier möchten wir echte Fälle und Situationen zum Thema „Kundenzufriedenheit“ vorstellen und diskutieren. Lasst uns daher gemeinsam über konkrete Fälle sprechen, in denen Kundenservice gut und schlecht gelebt wurde. Uns interessiert besonders Eure Sicht der Dinge und Eure Meinung zu Möglichkeiten der Verbesserung von Kundenservice. Wir freuen uns auf den Diskurs!
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